История знакомит зрителя с неординарной судьбой консьержа Густава, безупречного в манерах и преданности своей работе, и его юного помощника Зеро Мустафы. Их союз превращается в череду полных неожиданностей событий, где дружба и умение сохранять достоинство играют решающую роль.
На фоне роскошных интерьеров отеля разгорается интрига: исчезновение полотна эпохи Возрождения приводит к череде погонь, обманов и судебных разбирательств. Борьба вокруг наследства влиятельного рода переплетается с тревожной атмосферой Европы, где надвигаются жестокие перемены, предвещающие грядущие войны.